Las voces de Estocolmo

 Te hablan, te previenen, te advierten, te informan, te mantienen al tanto, te ayudan.

Son las voces electrónicas instaladas en los sistemas de información de ascensores, paradas de guagua, en los distintos tipos de vehículos ferroviarios : metro, trenes de corta y media distancia, rampas mecánicas de desplazamiento en el aeropuerto .

Te hacen sentir seguro porque te van guiando durante todo el  camino entre el punto de partida y tu destino.

Estos sistemas, diseñados para informar y asistir, representan el vínculo entre la tecnología y la experiencia humana.

¿Por qué son tan importantes estas voces electrónicas?

1. Seguridad: Nos mantienen al tanto de situaciones críticas, como puertas que se cierran, destinos próximos o posibles anomalías.

2. Inclusión: Ayudan a personas con discapacidades visuales o dificultades para leer señales.

3. Eficiencia: Facilitan la navegación en espacios complejos como aeropuertos o sistemas de transporte masivo.

4. Calma y confianza: La repetición de mensajes claros y uniformes genera una sensación de orden y control.

Un impacto psicológico y cultural

• Estas voces crean un entorno de familiaridad. Algunas ciudades incluso son reconocidas por las voces icónicas de sus sistemas de transporte. 

• Además, han sido diseñadas para sonar confiables y tranquilizadoras, utilizando tonos y ritmos cuidadosamente seleccionados.

Un símbolo de la tecnología al servicio de las personas

Más que una simple función técnica, estas voces electrónicas nos recuerdan cómo la tecnología puede integrarse armoniosamente en la vida diaria para guiarnos y protegernos. Es una interacción discreta, pero profundamente humana en su propósito.

Las voces en el transporte público de Estocolmo

• Voz del metro y trenes:

• En el metro (Tunnelbana) y los trenes de cercanías (Pendeltåg), los anuncios son realizados por voces claras y pausadas en sueco, con mensajes importantes también en inglés en ciertas líneas y estaciones.

• Lo curioso es que el tono de las voces cambia dependiendo del sistema. Por ejemplo, en los autobuses y tranvías, las voces suenan más cálidas, mientras que en los trenes tienen un tono más formal y directo.

• La voz de la línea azul:

La línea azul del metro, que conecta áreas como Kungsträdgården y Akalla, tiene una acústica peculiar en sus estaciones profundas, y la voz electrónica parece tener más eco debido a la arquitectura cavernosa. Esto crea una experiencia única, especialmente en estaciones como Kungsträdgården.

2. Inclusividad y adaptación cultural

• En estaciones clave, como T-Centralen y Stockholms City, los anuncios se hacen también en inglés, reflejando el enfoque inclusivo hacia los turistas y la creciente comunidad internacional de Estocolmo.

• Durante eventos especiales o feriados, como el Día Nacional de Suecia o eventos deportivos, los anuncios pueden incluir mensajes personalizados relacionados con la festividad o la ocasión.

Innovaciones tecnológicas

• Botones para activar anuncios en autobuses:

En los autobuses de Estocolmo, los usuarios con discapacidades visuales pueden presionar un botón en las paradas para que se anuncie el número del autobús que llega. Este sistema está diseñado para facilitar la movilidad de todos los pasajeros.

• Sensores en estaciones:

Algunas estaciones del metro están equipadas con sensores que detectan la densidad de pasajeros y ajustan los mensajes de voz para mejorar el flujo de personas en momentos de alta demanda.

4. Curiosidades culturales

• La “sinfonía” del transporte:

Cada tipo de transporte en Estocolmo tiene sonidos distintivos. Por ejemplo, los pitidos de los trenes de cercanías antes de cerrar las puertas son inconfundibles. Los usuarios locales los asocian con el ritmo diario de la ciudad.

• El silencio y las voces:

En el transporte público de Estocolmo, se prioriza el silencio y el orden. Esto significa que las voces electrónicas están cuidadosamente diseñadas para no ser intrusivas, algo que se aprecia especialmente en estaciones menos concurridas.

5. La estación fantasma y las voces: Kymlinge

• Una de las estaciones más famosas es Kymlinge, una estación inacabada en la línea azul que nunca fue utilizada. Aunque no tiene actividad, las voces electrónicas la mencionan en el sistema de señalización y mapas digitales, manteniéndola como un misterio para muchos usuarios.

6. Personalización en tiempo real

• Anuncios por clima o problemas:

En invierno, las voces electrónicas del metro pueden incluir advertencias específicas sobre el estado de las rampas mecánicas, los resbalones en andenes o incluso ajustes en los horarios debido a las tormentas de nieve.

• Ajustes post-pandemia:

Durante la pandemia, los anuncios en el transporte público incluían recordatorios frecuentes sobre la distancia social, algo que se mantuvo durante un tiempo incluso después de las restricciones.

7. Arte y mensajes visuales complementarios

El transporte público de Estocolmo está lleno de arte en las estaciones, y las voces electrónicas a menudo coinciden con el ambiente visual. 

En Kungsträdgården, donde el diseño evoca un jardín subterráneo, los anuncios parecen más suaves debido a la acústica y la atmósfera visual.

• En estaciones futuristas como Solna Centrum, las voces resuenan junto con la iluminación roja y verde, creando una experiencia inmersiva.